Vilkår for arrangement og reiser formidlet av Travelevent AS (TE)

Definisjon
Med arrangement menes event, kurs & konferanse relaterte produkter og tjenester, med eller uten reise, med eller uten hotell, og/eller bespisning for over 10 personer. Bestiller der den person/den bedrift som juridisk eller fysisk er finansiell ansvarlig for arrangementet

Avtalen
Avtalen er bindene for partene når bestiller gjennom muntlig eller skriftlig aksept bekrefter tilbudet inn gyldighetsdatoen (oppsjonsdatoen) er gått ut. TE skal bekrefte bestillingen skriftlig uten forsinkelser. Avtalen anses som bindene om ett eller flere av vilkårene oppfylles.

Betalingsvilkår
20 % av reisens pris faktureres ved aksept av tilbudet om ikke annet er avtalt. Når underleverandører krever forskuddsbetaling av hele eller deler av arrangementet vil dette bli fakturert ved aksept av tilbudet om ikke annet er avtalt.

Restbeløpet faktureres minimum 30 dager før arrangementet starter. Beløpet skal være TE i hende innen arrangementer starter.

Event. justeringer gjøres etter endt arrangement. Om arrangementet bestilles senere enn 30 dager før avreise faktureres hele arrangementet omgående.

Hvis ikke bestiller betaler reisens pris i henhold til avtale, har TE rett til å heve avtalen og beholde evt. forskudd som kompensasjon. TE kan i istedenfor å heve avtalen kreve at bestilleren betaler reisens pris inkludert forsinkelsesrente i henhold til Lov og Forsinkelsesrenter.

Dersom bestilleren bestiller ekstra på arrangement på arrangementsstedet som faktureres TE belaster TE en administrasjonskostnad på 20 % utover den faktiske kostnad.

Avbestillings- og endringsvilkår
Alle avbestillinger skal skje skriftlig. Ved avbestilling faktureres følgende avbestillingskostnader basert på arrangementets totalpris:

• Tidligere enn 30 dager før avreise 10 %
• 29-15 dager før avreise 40 %
• 14 dager før avreise 100 %

Disser regler og omkostninger gjelder også ved avbestilling av enkletdeltagere, men belastes med min. kr. 750,- pr. person. Hvis avbestillingen gjør at det totale antall deltagere faller under minimumsantallet for arrangementet belastes prisen for det minst tillatte antall deltagere.

For arrangement med overnatting, reise og flybilletter, restauranter, aktiviteter mm kommer underleverandørers regler i tillegg.

Flyselskapene endrer ofte tidtabeller på kort varsel. I de tilfeller TE mottar slik informasjon fra flyselskapet skal TE så snart som overhode mulig informere bestiller om dette. TE har ikke ansvar for flyselskapenes endring av rutetider eller innstilte fly. Hvis reisende forulempes av dette skal all tilbakemelding og klage rettes direkte mot det berørte flyselskap. TE gir ingen erstatning for flyforsinkelser utover det flyselskapenes tilbyr. TE tar heller ikke ansvar for konsekvenser av tapt utreise ved alternativ tilslutning pga forsinkede fly.

Force Majeure
Ved hendelser som krig, internasjonale bestemmelser, terrorisme, katastrofer, streik, innenrikspolitiske uenigheter eller andre omstendigheter som partene ikke råder over eller gjør det tilrådelig, ulovlig eller umulig for partene å fullføre leveransen i henhold til avtalen, kan begge parter si opp denne avtalen. Ved Force Majeure eller en hendelse som av sakkyndig i norsk eller internasjonale myndigheter bedømmes som så alvorlig at det gis rett til å avbestille reisen har TE uansett rett til, uavhengig av hva som ovenfor angis som grunn, å ta ut et beløp som dekker de faktiske kostnader som leverandører og TE har hatt. Streik, lockout, brann. Vesentlig innskrenkinger i leveranser eller andre omstendigheter utenfor TEs kontroll berettiger TE å kunne heve avtalen uten å måtte gi kompensasjon.

Særskilte ønsker ved bestilling
Hos lavprisflyselskaper vil vi gjøre oppmerksomme på at det ofte er strengere regler og vilkår når det gjelder avbestilling/endringer samt erstatning ved evt. tidsendringer. I de tilfeller hvor bestiller ønsker at TE skal bestille reiser via fly/lavprisfly som ikke inngår i noen allianse som f.eks. Star Alliance, påtar TE seg kun å refundere de kostnader som TE kan innhente fra de respektive leverandører dersom det skulle oppstå en situasjon der reien ikke kan gjennomføres på et bekreftet arrangement. TE er i slik tilfelle ikke forpliktet til å gi kompensasjon eller en erstatningsreise. Vider er TE ikke ansvarlig for tap eller skade på personlige effekter tilhørende de reisende.

Reservasjon for prisendring
Om kostnader for anskaffelse eller reserverte varer og tjenester skulle øke pga økning i skatter og avgifter, valutasvingninger, endrede vilkår fra myndighetene eller andre lignende hendelser har TE rett til å ta pristillegg som tilsvarer kostnadsøkningen. TE skal omgående informere bestiller om prisendringen.

Reklamasjon
Bestiller kan ikke påberope feil i forhold til avtalen hvis han ikke innen rimelig tid etter at han har oppdaget eller burde ha oppdaget feilen underrettet arrangøren. Dette skal om mulig skje under arrangementet. Krav om prisavslag eller kompensasjon skal fremstilles skriftlig til TE senest 14 dager etter at arrangementet er avsluttes, hvis ikke mister bestiller retten til kompensasjon.

Bestiller sitt ansvar under arrangementet
Bestiller har ansvar for å kontrollere dato og klokkeslett for arrangementet samt å kontrollere at detaljene i bekreftelsen er korrekte, f.eks. riktig skrevet navn osv. Bestiller har også ansvar for å sjekke at de helsemessige vilkår for det reisemålet de skal til er oppfylt.

Ansvar TE opptrer kun som agent for leverandør.
TE står derfor fri for ansvar på eller tap som måtte oppstå under reisens avvikling.

Bryne 01.01.2023